La empresa, Arca de Samuel, se reserva el derecho de instalación en caso de encontrar las siguientes condiciones:

No se instalará en lugares donde sea necesario acceder por escaleras, ni en lugares donde exista dificultad de acceso o un paso no habilitado. Si se encuentra alguno de estos casos, Arca de Samuel queda en libertad de no instalar y no hacer devolución del pago realizado.

La reserva tendrá efecto una vez realizado el pago total, incluyendo los artículos deseados y el despacho, con una anticipación mínima de 48 horas. En caso de querer cancelar el servicio, se deberá hacer dentro del plazo señalado anteriormente. Siempre tendrás la posibilidad de reagendar tu reserva sin costo alguno, siempre y cuando los artículos reservados estén disponibles en la próxima fecha. En caso de lluvia, podrás reagendar tu reserva hasta las 15:00 del día anterior.

El valor del despacho es de $13.000 y cubrimos las comunas de Buin, Calera De Tango, Colina, Huechuraba, Isla De Maipo, La Cisterna, La Florida, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Macul, Ñuñoa, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Peñalolén, Providencia, San Bernardo, San Miguel, Talagante y Vitacura.

Es responsabilidad del cliente proporcionar la energía y el agua (en caso de ser necesario) para el correcto funcionamiento de los productos. Además, es responsabilidad del cliente y/o tutores asegurarse de la seguridad de los niños dentro del juego. Si estos no cumplen con las normas establecidas en nuestros productos, Arca de Samuel no se hará responsable por accidentes.

Nuestra empresa cumple con todas las normas de seguridad necesarias para el correcto uso de nuestros productos, además contamos con seguro de responsabilidad civil y certificación.